El pasado fin de semana se celebró en la sede del Colegio de Veterinarios de Madrid, el III Congreso del Grupo de Trabajo de Gestión y Administración de Centros Veterinarias de AVEPA (GGA) y el Instituto Veterinario de Estudios Económicos (IVEE), patrocinado por Zoetis, SCIL, Winvet y Vetersalud (VER PROGRAMA).
Durante dos días, más de 40 veterinarios tuvieron la oportunidad de asistir a talleres y conferencias sobre Redes Sociales, Marketing y Gestión.
Los talleres prácticos de Redes Sociales, que tuvieron una excelente aceptación, fueron impartidos por Enrique Ortega, Account manager de Zoetis y en ellos los asistentes pudieron aprender, por ejemplo, el uso de Facebook de forma profesional en la clínica veterinaria y como crear un Blog, una de las herramientas clave de la estrategia en Social Media. Javier Nuviala, del grupo Asís, describió las diferentes herramientas disponibles para desarrollar el marketing de contenidos en redes sociales e Ignacio Mérida (Assis VBA) trató en su taller la rentabilidad y cómo fijar los precios de los servicios veterinarios.
Jaime Díaz, consultor de grandes cuentas de Zoetis, en un momento de su ponencia
Angel Rodriguez de Vetersalud resaltó en su comunicación la importancia que tiene el dedicar tiempo a la gestión de la clínica veterinaria y cómo puede ser más rentable ese tiempo que el dedicado a otras tareas. La parte más marketiniana de la jornada recayó en Jaime Díaz, consultor de grandes cuentas de Zoetis que de forma amena habló sobre la experiencia del cliente: la necesidad de "sobresatisfacer" y diferenciarse mediante experiencias en un mercado hipercompetitivo.
Como punto final del congreso, los ponentes realizaron una mesa redonda donde se pudieron resolver las dudas de los asistentes y comentar diferentes inquietudes del sector. El alto nivel de interacción y de satisfacción han hecho de este congreso un éxito.
